プライバシーポリシー

最終更新日：2026年1月30日

株式会社トクイチバ（以下「当社」といいます）は、当社が提供するフードロス削減プラットフォームサービス「トクイチバ」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報および、顔認証データのように、当該情報単体では特定の個人を識別できなくても他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができる情報を含みます。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際に、以下の個人情報をお尋ねすることがあります。

• 氏名（ニックネーム）
• 電話番号
• メールアドレス
• 生年月日
• 性別
• 位置情報（GPS情報）
• 予約・購入履歴
• お問い合わせ内容
• その他当社が定める入力フォームに入力する情報

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 本サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに対応するため
3. ユーザーが利用中の本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等の案内をするため
4. 予約確認、受取通知等のプッシュ通知を送信するため
5. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
6. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
7. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
8. 本サービスの利用状況を分析し、サービス向上に役立てるため
9. マーケティング調査および分析のため
10. 位置情報に基づいて近隣の店舗情報を提供するため
11. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的を変更した場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
   • 利用目的に第三者への提供を含むこと
   • 第三者に提供されるデータの項目
   • 第三者への提供の手段または方法
   • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
   • 本人の求めを受け付ける方法

2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合

2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。
2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第9条（位置情報の利用）

1. 本サービスでは、ユーザーの現在地周辺の店舗情報を提供するため、ユーザーの位置情報を取得します。
2. 位置情報の取得には、ユーザーの事前の同意が必要です。ユーザーは、端末の設定からいつでも位置情報の取得を停止することができます。
3. 取得した位置情報は、サービス提供の目的でのみ使用し、第三者に提供することはありません。

第10条（プッシュ通知）

1. 本サービスでは、予約状況の変更やお知らせを通知するため、プッシュ通知機能を使用します。
2. プッシュ通知の受信には、ユーザーの事前の同意が必要です。ユーザーは、端末の設定からいつでもプッシュ通知を停止することができます。

第11条（Cookie等の利用）

本サービスでは、ユーザーの利便性向上およびサービスの品質向上のため、Cookieおよびこれに類する技術を使用することがあります。これらの技術により、ユーザーの本サービスの利用状況等を把握することがありますが、個人を特定できる情報は含まれません。

第12条（アクセス解析ツール）

当社は、本サービスの利用状況を把握するため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールは、Cookieを使用してユーザーの情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

第13条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、個人情報の取扱いを委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第14条（未成年者の個人情報）

未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上で利用するものとします。

第15条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第16条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

以上